This was a speech made by Pulitzer Prize-winning author, Anna Quindlen at the graduation ceremony of an American university where she was awarded an Honorary PhD.

"I'm a novelist. My work is human nature. Real life is all I know. Don't ever confuse the two, your life and your work. You will walk out of here this afternoon with only one thing that no one else has. There will be hundreds of people out there with your same degree: there will be thousands of people doing what you want to do for a living. But you will be the only person alive who has sole custody of your life. Your particular life. Your entire life. Not just your life at a desk or your life on a bus or in a car or at the computer. Not just the life of your mind, but the life of your heart. Not just your bank accounts but also your soul.

People don't talk about the soul very much anymore. It's so much easier to write a resume than to craft a spirit. But a resume is cold comfort on a winter's night, or when you're sad, or broke, or lonely, or when you've received your test results and they're not so good.

Here is my resume: I am a good mother to three children. I have tried never to let my work stand in the way of being a good parent. I no longer consider myself the centre of the universe. I show up. I listen. I try to laugh. I am a good friend to my husband. I have tried to make marriage vows mean what they say. I am a good friend to my friends and them to me. Without them, there would be nothing to say to you today, because I would be a cardboard cut out. But I call them on the phone and I meet them for lunch. I would be rotten, at best mediocre, at my job if those other things were not true.

You cannot be really first rate at your work if your work is all you are. So here's what I wanted to tell you today: Get a life. A real life, not a manic pursuit of the next promotion, the bigger pay cheque, the larger house. Do you think you'd care so very much about those things if you blew an aneurysm one afternoon or found a lump in your breast?

Get a life in which you notice the smell of salt water pushing itself on a breeze at the seaside, a life in which you stop and watch how a red-tailed hawk circles over the water, or the way a baby scowls with concentration when she tries to pick up a sweet with her thumb and first finger.
Get a life in which you are not alone. Find people you love, and who love you. And remember that love is not leisure, it is work. Pick up the phone. Send an email. Write a letter. Get a life in which you are generous. And realize that life is the best thing ever, and that you have no business taking it for granted. Care so deeply about its goodness that you want to spread it around. Take money you would have spent on excessive eating and give it to charity. Work in a soup kitchen. Be a big brother or sister. All of you want to do well. But if you do not do good too, then doing well will never be enough.

It is so easy to waste our lives, our days, our hours, and our minutes. It is so easy to take for granted the colour of our kids' eyes, the way the melody in a symphony rises and falls and disappears and rises again. It is so easy to exist instead of to live.

I learned to live many years ago. I learned to love the journey, not the destination. I learned that it is not a dress rehearsal, and that today is the only guarantee you get. I learned to look at all the good in the world and try to give some of it back because I believed in it, completely and utterly. And I tried to do that, in part, by telling others what I had learned. By telling them this: Consider the lilies of the field. Look at the fuzz on a baby's ear. Read in the back yard with the sun on your face.

Learn to be happy. And think of life as a terminal illness, because if you do, you will live it with joy and passion as it ought to be lived".

Di dalam dunia ini sekiranya terdapat 200 orang teman anda, 60 orang adalah Penipu Besar, 50 daripadanya pula tidak jujur langsung terhadap anda, 40 orang pula ingin bersahabat dan mengambil kesempatan terhadap diri anda, 30 orang pula hanya sebagai teman yang tidak bermakna langsung dalam hidup anda dan hanya sebagai syarat berada dalam "friend' anda. 18 orang pula selalu mengirimkan anda tag/ sms serta kata-kata ucapan yang indah-indah seolah-olah merekalah sahabat yang sanggup sehidup semati . Selebihnya anda pernah bersama,bersuka,berduka, bermesra, ataupun teman sejati buat anda sampai bila-bila. Di golongan yang manakah anda berada dan setinggi manakah tahap kestiaan anda terhadap teman anda.
Fikir-fikirkanlah.

Bila membicarakan mengenai perpisahan sememangnya adalah sesuatu yang tidak menyenangkan mana mana pihak. Namun hakikatnya kadang kala dalam kehidupan kita perlu membuat keputusan yang mana belum lagi tau untung atau rugi dalam membuat satu ketetapan itu.

Ini lah yang berlaku pada diri saya sepanjang minggu lepas dimana saya berada dipersimpangan dilema sama ada untuk meneruskan atau mengambil pendekatan lain. Alhamdullilah akhirnya saya membuat satu ketetapan bahawa evolusi perlu diterokai demi untuk mengejar pencarian ilmu dan pengalaman.

Sesungguhnya ketika berada didalam keadaan persekitaran sekarang juga adalah satu cabaran dan jika ianya berhasil akan terserlah satu rasa kepuasan diri. Namun hakikat dalam keadaan yang meruncing ini perlu juga diambil kira beberapa faktor ia itu kesejahteraan keluarga, keperluan kehidupan atau tuntutan hidup dari sudut ekonomi maka atas sebab itu lah saya terpaksa meninggalkan persekitaran sedia ada ini.

Apa yang tidak diduga adalah beberapa pihak serta rakan taulan menyediakan satu jamuan bagi mengingati hari hari terakhir yang menyebabkan diri ini terasa begitu dekat dihati mereka semua. Perasaan sedih bercampur baur dengan kegirangan dan terpancar dimata mereka wajah wajah kesedihan dan harapan. Percaya lah rakan rakan semua bahawa saya akan tetap berada disana dalam bayangan dan akan terus membantu segala usaha yang diperlukan andai diminta tanpa sebarang sifat prejudis.

Pada saat akhir perpisahan apabila saya menemui setiap dari rakan rakan tidak diduga bahawa perasaan emosional sudah tidak dapat dibendung lagi dan boleh dikatakan setiap dari mereka memeluk dan memberikan kata kata semangat dan perangsang kepada saya. Sayu dan hiba dibuat nya dan percaya lah bahawa anda semua tetap akan berada dekat dihati saya dan jika memerlukan apa jua pertolongan hubungilah saya.

This is an extract I got from a friend of mine Nina Sari in which she wrote this an dI find it interesting to put it here for infor and sharing with all of you.

Love hurts so much because we allow it to hurt. It's human nature. Getting hurt is a part of life. It’s how you handle the hurt or how you allow it to affect you. When two people are in a relationship there are good times and bad times being in a relationship is a great feeling.

Knowing that you have a person that loves you is such a wonderful thing. But sometimes people put to much faith in other people and then when that person doesn't live up to the other person’s expectations then there are a huge amount of disappointment and hurt.

Why do we allow other people to control our emotions?A broken heart really is one of the worst feelings in the world. When you find out somebody that you love, somebody that you gave such a huge part of yourself to betrayed you, is indescribable. You feel this pain in the middle of your chest and it literally just aches. It hurts oh so bad! And then the tears and crying set in. opinion you do need to allow yourself to grieve.

You need to accept everything that has happened and then you just need to look inside yourself to find the courage and strength needed to move on. This is so much easier said than done. It is a part of life. One thing we have to learn is when one door closes three more usually open.

Everything happens for a reason. You must be strong and simply commit to yourself.

This is a beautiful story

An old American Muslim lived on a farm in the mountains of easternKentucky with his young grandson. Each morning Grandpa was up earlysitting at the kitchen table reading his Qur'an. His grandson wanted tobe just like him and tried to imitate him in every way he could. One daythe grandson asked, "Grandpa! I try to read the Qur'an just like you butI don't understand it, and what I do understand I forget as soon as Iclose the book.

What good does reading the Qur'an do?"The Grandfather quietly turned from putting coal in the stove andreplied, "Take this coal basket down to the river and bring me back a basket of water."The boy did as he was told, but all the water leaked out before he got back to the house. The grandfather laughed and said, "You'll have tomove a little faster next time," and sent him back to the river with thebasket to try again.

This time the boy ran faster, but again the basket was empty before he returned home. Out of breath, he told his grandfather that it was impossible to carry water in a basket, and he went to get a bucket instead. The old man said, "I don't want a bucketof water; I want a basket of water. You're just not trying hard enough,"and he went out the door to watch the boy try again.

At this point, the boy knew it was impossible, but he wanted to show hisgrandfather that even if he ran as fast as he could, the water would Leak out before he got back to the house. The boy again dipped thebasket into river and ran hard, but when he reached his grandfather thebasket was again empty. Out of breath, he said, "See Grandpa, it's useless!" "So you think it is useless?" The old man said, "Look at the basket."The boy looked at the basket and for the first time realized that the basket was different. It had been transformed from a dirty old coalbasket and was now clean, inside and out."Son, that's what happens when you read the Qur'an.

You might notunderstand or remember everything, but when you read it, you will be Changed, inside and out. That is the work of Allah in our lives."If you feel this is worth reading, please forward to yourcontacts/friends. Prophet Muhammad (pbuh) says: "The one who guides togood will be rewarded equally"

This was sent to me by Nina Sari and I pen it down again to share with all of you.

we need to feel more .........to understand others

we need to love more .......to be loved back

we need to c ry more......to change ourselves

we need to laugh more........to enjoy ourselves

we need to see more.....other than our own little fantastics

we need to hear more ........and listen to the needs of others

we need to give more........and take less

we need to share more....... and own less

we need to look more.......and realize that we are not so different from one another

we need to create a world .......where all can peacefully livethe life they choose

Ini lagi satu nukilan dari sahabat saya untuk dikongsi diruangan ini.

Surat Sayang (Peringatan) Dari ALLAH SWT Saat kau bangun pagi hari,
AKU memandangmu dan berharap engkau akan berbicara kepada KU,
walaupun hanya sepatah kata memintapendapatKU atau bersyukur kepada KU atas sesuatu hal yang indah yang terjadi dalam hidupmu hari ini atau kelmarin ......
Tetapi AKU melihat engkau begitu sibuk mempersiapkan diri untuk pergi bekerja .......
AKU kembali menanti saat engkau sedang bersiap,
AKU tahu akan ada sedikit waktu bagimu untuk berhenti dan menyapaKU,
tetapi engkau terlalu sibuk .........

Disatu tempat, engkau duduk disebuah kursi selama lima belas menit tanpa melakukan apapun. Kemudian AKU melihat engkau menggeerakkan kakimu.
AKU berfikir engkau akan berbicara kepadaKU tetapi engkau berlari ke telephone dan menghubungi seorang teman untuk mendengarkan kabar terbaru.
AKU melihatmu ketika engkau pergi bekerja dan AKU menanti dengan sabar sepanjang hari.

Dengan semua kegiatanmu AKU berfikir engkau terlalu sibuk mengucapkan sesuatu kepadaKU.
Sebelum makan siang AKU melihatmu memandang sekeliling, mungkin engkau merasa malu untuk berbicara kepadaKU, itulah sebabnya mengapa engkau tidak menundukkan kepalamu.
Engkau memandang tiga atau empat meja sekitarmu dan melihat beberapa temanmu berbicara dan menyebut namaKU dengan lembut sebelum menyantap rizki yang AKU berikan, tetapi engkau tidak melakukannya .........
masih ada waktu yang tersisa dan AKU berharap engkau akan berbicara kepadaKU, meskipun saat engkau pulang kerumah kelihatannya seakan-akan banyak hal yang harus kau kerjakan.

Setelah tugasmu selesai, engkau menyalakan TV, engkau menghabiskan banyak waktu setiap hari didepannya, tanpa memikirkan apapun dan hanya menikmati acara yg ditampilkan.
Kembali AKU menanti dengan sabar saat engkau menonton TV dan menikmati makananmu tetapi kembali kau tidak berbicara kepadaKU .........

Saat tidur, KU pikir kau merasa terlalu lelah. Setelah mengucapkan selamat malam kepada keluargamu, kau melompat ketempat tidur dan tertidur tanpa sepatahpun namaKU, kau sebut.
Engkau menyadari bahwa AKU selalu hadir untukmu. AKU telah bersabar lebih lama dari yang kau sadari. AKU bahkan ingin mengajarkan bagaimana bersabar terhadap orang lain. AKU sangat menyayangimu, setiap hari AKU menantikan sepatah kata, do ' a, pikiran atau syukurdari hatimu.

Keesokan harinya ...... engkau bangun kembali dan kembali AKU menanti dengan penuh kasih bahwa hari ini kau akan memberiku sedikit waktu untuk menyapaKU .......
Tapi yang KU tunggu........ tak kunjung tiba ...... tak juga kau menyapaKU.
Subuh ........ Dzuhur ....... Ashyar ..........Magrib ......... Isya dan Subuh kembali, kau masih mengacuhkan AKU.... tak ada sepatah kata, tak ada seucap do ' a, dan tak ada rasa, tak ada harapan dan keinginan untuk bersujud kepadaKU .........
Apa salahKU padamu ...... wahai HAMBAKU?????
Rizki yang KU limpahkan, kesehatan yang KU berikan, harta yang KU relakan, makanan yang KU hidangkan, anak-anak yang KUrahmatkan, apakahhal itu tidak membuatmu ingat KepadaKU............!!!!!!!

Percayalah AKU selalu mengasihimu, dan AKU tetap berharap suatu saat engkau akan menyapa KU, memohon perlindungan KU, bersujud menghadap KU ...... Yang selalu menyertaimu setiap saat ........

Catatan dibawah ini saya perolehi dari buletin board laman sesawang ‘Tagged” yang dikirmkan oleh seorang sahabat dari Sepang Selangor iaitu Ruzita H. Terima kasih saya ucapkan dan disini dipaparkan kembali untuk perkongsian bersama. Saya difahamkan bahawa catatan ini diambil dari apa yang disampaikan oleh Ybhg Datuk Dr. Fadilah Kamsah.

Renung renungkan lah untuk iktibar kita bersama.
" Ada orang datang ke pejabat dengan perasaan penuh gembira & ceria , ada datang dengan perasaan "biasa" dan ada datang dengan perasaan serba tak kena ."Ingat lah, sesiapa yang datang hanya dengan perasaan "biasa" saja, hasilnya adalah "biasa" saja, sesiapa yang datang dengan ceria, hasilnya akan jadi lebih daripada biasa ataupun luar biasa.Bekerja la dengan ceria agar menghasilkan produktiviti yang luar biasa yang akan menggembirakan orang di sekeliling kita.Semoga hasil itu akan mendapat keberkatan insyallah..."Jadi renungkan lah....

1. Ada antara kita datang ke pejabat hanya memenuhi tanggungjawab
'DATANG BEKERJA' tapi hampa,hasilnya macam kita ' TAK DATANG' kerja

2. Ada kala kita rasa kita BUSY giler, rupanya kita hanya 'KELAM KABUT'

3. Adakala kita rasa kita PERIHATIN , tapi rupanya kita BUSY BODY.

4. Adakala kita rasa kita OPENMINDED and OUTSPOKEN tapi rupanya kita KURANG
PENGAJAR'AN.

5. Adakala kita rasa kita berpemikiran KRITIS , rupanya kita hanya lebih kepada KRITIK
yang mencipta KRISIS .

6. Adakala kita rasa kita ingin menjadi LEBIH MESRA tapi rupanya kita di lihat lebih
MENGADA-NGADA .

7. Adakala kita suka bertanya 'KENAPA DIA NI MCM TAKDE KEJE', adalah lebih baik
kita tanya 'APA LAGI KEJE YANG AKU BOLEH BUAT ?'


8. Adakala kita rasa kita ni pekerja yang SEMPURNA,BAIK DAN BERDEDIKASI tapi
cuba tengok dalam- dalam,selagi hati kita berdengki,jatuhkan reputasi sesama rakan
sekerja (report kat bos kawan kita tak bagus dari kita)dan tak amanah (mencuri dan
tak siapkan kerja),kita sebenarnya patut terima hakikat betapa kita lebih teruk dari
dari anggapan kita itu sendiri.

Pejam mata dan renung lah diri, kalau kita perlu melakukan ANJAKAN PARADIGMA ,
maka lakukanlah segera...

tapi manusia tetap manusia..sukar untuk berubah kerana kita selalu beranggapan kita lebih baik...adakah dengan merasakan itu kita sememangnya terbaik?

Maka untuk itu , mari kita mula senyum, ceria, mesra sesama kita dan tingkat kerjasama dalam kerja, tak rugi kita semai rasa 'kekeluargaan' dalam tugasan ...

kalau kita kurang kerja, cari la kerja membantu teman-teman yang lain.Tak dapat gaji lebih pun tak apa sebab pahala dapat..kita withdraw kat akhirat nanti...tapi kalau kita asyik dengki mendengki..nasib la sebab sudah ditentukan jalan yang sukar itu yang kita pilih...

Renungi lah, berapa ramai kawan kita dan berapa ramai lawan kita,nescaya itulah kayu pengukur diri yang sebaiknya..."Mengkritik tidak bererti menentang,Menyetujui tidak semestinya menyokong,Menegur tidak bermakna membenci,dan berbeza pendapat adalah kawan berfikir yang baik."

Pada tanggal 9hb June 2009 merupakan satu pengalaman baru bagi saya kerana saya diminta mewakili syarikat bagi satu sidang dan sessi penjelasan kepada Jawatankuasa Shariah JAKIM. Ianya berlangsung di Johor Bahru.

Pada pagi nya saya bersama rakan dari pejabat iaitu saudara Shamsul Bahri dan Saudara Mazlan meninggalkan ruang letak kereta menuju ke lokasi. Alhamdullilah perjalanan kami lancar dan kami tiba tepat pada masa nya iaitu jam 1.30 tgh. Selepas bertemu beberapa orang pegawai dari Jakim dan menjamu hidangan makan tengahhari maka pada jam 2.40 bermula lah sessi pembentangan.

Sekali pun saya telah lali dan biasa membuat pelbagai jenis pembentangan namun hari ini ada kelainan nya dimana ianya khusus menjurus kepada hal hal fakta dan bukti bukti saintifik mengenai produk syarikat yang saya wakili. Jemaah panel terdiri dari mereka mereka yang arif dan menjawat jawatan mufti dinegeri masing masing. Pengerusinya adalah Ybhg S/S Dato Hj Hassan Bin Hj Ahmad, Mufti Pulau Pinang, dibantu oleh Ybhg Dati Hj Hashim serta dua lagi mufti dari negeri selangor dan kedah. Disamping itu juga terdapat ramai sekali para Dato Prof, Prof, Prof Madya, Dr dan pegawai lain. Ini merupakan satu sessi pembentangan yang perlu dikendalikan secara tersusun dan mengikut segala formaliti yang ada.

Saya menjalankan tugas pembentangan dan memberikan perbandingan hujjah serta fakta yang telah dikaji selidik sebelum ini dan menerangkan mengenai produk ini yang amat berbeza dengan produk pesaing. Alhamdullilah diakhir sessi tiada banyak pertanyaan dikemukakan dan besar kemungkinan mereka memahami apa yang telah saya sampaikan.

Fuhhh..lega..alhamdullilah...dan kami meneruskan perjalanan balik ke KL dan tiba di pejabat pada jam 10.40 malam sebelum saya kembali ke rumah dan tiba pada jam 11.40. Ini satu perjalanan hidup dan dengan pengalaman ini mengerti lah saya bahawa untuk menyempurnakan sesuatu fatwa itu mengambil banyak pendekatan dan perlu kaji selidik sebelum ianya diumumkan kepada masyarakat kita. Pengajaran dari sessi ini adalah kita sebagai insan yang mungkin tidak arif dan benar benar memahami perkara bersangkutan keagamaan jangan lah terlalu cepat meletakkan sesuatu hukum itu melainkan yang jelas dinyatakan didalam kitab alquran tetapi dalam perkara lain am nya hendak lah kita fahami dan mengambil pendekatan seperti yang dilakukan ini. Apabila ianya telah jelas maka baru lah sesuatu hukum itu dimaklumkan. Ini lah pemahaman dan pembelajaran yang saya perolehi walaupun ianya hanya mangembil masa yang singkat tetapi initpatinya adalah jauh dari itu. Ini lah kebesaran allah dalam mendorong kita kearah pembelajaran sama ada sedar atau tidak ianya pasti berlaku.

Telah beberapa hari saya tidak memuatkan sebarang artikel atau catatan didalam blog saya ini dan hari ini saya ingin berkongsi mengenai satu aspek yang cukup penting didalam kehidupan seharian kita iaitu kepimpinan atau pemimpin.

Apa yang bakal saya catatkan ini adalah bagaimana kita akan membicarakan mengenai orang yang paling penting untuk dipimpin dan tidak lain dan tidak bukan adalah diri kita sendiri. Orang yang paling penting untuk dipimpin adalah kita atau anda sendiri.

"Macam mana pulak dan bagaimana caranya untuk berbuat demikian?" ini antara ungkapan yang sering ditanya entah beberapa kali malahan beribu kali.

"Macam mana nak memimpin diri sendiri pulak ?"

Mengikut pemahaman kita untuk memimpin mestilah ada orang yang hendak dipimpin dan kenapa pulak diri kita. Biar saya jelaskan bahawa kaedah paling mudah untuk difahami adalah begini…..kepimpinan adalah mengenai keupayaan dan kebolehan untuk menarik pengikut atau orang yang akan mematuhi arahan dan kehendak kita seolah olah seperti mewujudkan satu gerombolan atau kumpulan. Orang yang mampu berbuat demikian adalah seseorang yang memiliki kebolehan dan pengaruh yang cukup kuat.

Dalam catatan sebuah buku berjudul “Tribe” yang ditulis oleh Seth Godin beliau memberikan penjelasan yang mudah dan ringkas mengenai pengasas kumpulan dan kepimpinan. Mungkin setelah anda membacanya ianya akan memberikan dan anda mungkin memahami konsep yang dikatakan oleh penulis.

Ingat, anda adalah pemimpin serta pengikut, jadi dalam ertikata itu persoalan yang sering bermain dipemikiran kita adalah siapa yang akan memimpin anda? Jawapan nya mudah sahaja dan bukan lah suatu kejutan dimana kita tidak memerlukan pemimpin lain untuk memimpin kita tetapi ianya adalah diri kita sendiri dan ianya adalah visi kita. Sekiranya visi kita besar maka ia akan melonjakkan keinginan kita dan memotivasikan diri kita kearah hasrat yang diimpikan. Seperti kata kata yang sering diucapkan dalam bahasa Inggeris “ You will do whatever it takes to Succeed”.

Apabila anda mempunyai visi atau matlamat kehidupan, satu perkara penting yang perlu anda fahami adalah ianya hendaklah jelas. Visi yang boleh dikatakan pasti dan bilamana ianya telah jelas maka anda akan faham dan tahu bahawa untuk mencapainya anda perlu mengorbankan masa dan tenaga dan memenuhi tuntutan kehidupan ini dengan rasa penuh semangat serta dedikasi bagi mencapai misi tersebut. Ini adalah satu langkah untuk membolehkan visi kehidupan anda menjadi realiti.

Oleh yang demikian……"Lead for yourself first, and when you're really ready, others will follow." Maksudnya pimpinlah diri anda dahulu dan bila semua nya telah bersedia maka orang lain akan mengikut. Bagi menjayakan perkara perkara tersebut maka anda hendaklah melakukan apa jua yang anda sendiri jangkakan bahawa jika anda ada pengikut mereka juga inginkan perkara tersebut.

Secara ringkasnya adalah “Kepimpinan melalui tauladan”. Mudah bukan?
Jika direnung ungkapan diatas ini ianya adalah sesuatu “affirmation” yang cukup kuat dan berkesan andai kita memulakan proses kearah tersebut. Anda bukan sahaja menjadi model atau contoh malahan anda perlu memastikan hasrat tersebut berlaku ( Make something happen.)

Oleh yang demikian jadi lah orang yang anda inginkan didalam organisasi anda, dalam kumpulan anda, dalam perniagaan anda dan jua kehidupan anda. Bertindaklah setiap hari seolah olah anda adalah orang yang anda bayangkan itu dan lama kelamaan ianya akan berhasil. Salah satu pra syarat juga adalah anda perlu konsisten dan biarkan lah masa menentukan kerana ini janji allah kepada kita semua bahawa sesuatu yang diinginkan jika ianya tidak diperolehi sekarang maka ada hikmah yang tersembunyi untuk kita. Allah maha mengetahui dan mengasihani. Jangan terlalu cepat bertindak mengikut nafsu amarah pada perkara perkara kecil. Anda juga hendaklah fokus atau menumpukan kepada sasaran matlamat anda dan begitu juga kepada kumpulan yang anda pimpin. Dalam kaedah motivasi diri sering diucapkan perkataan “Jangan berputus asa” ( Never give up)

Sekiranya anda telah ada atau anda telah pun memimpin satu kumpulan itu maka ciri yang harus dan perlu ada pada anda adalah anda kesetiaan, anda juga mestilah mempunyai integriti diri yang tinggi dan sentiasa memikirkan yang terbaik untuk para pimpinan anda.
Jika anda berperasaan bahawa dengan pengiktirafan diri anda sebagai pemimpin maka anda boleh bertindak seolah olah ingin juga menjaga kepentingan diri maka anda salah sama sekali. Pengikut yang mengikuti pemimpin sedemikian pada kebiasaan nya akan mengalami keadaan yang amat merugikan dimana mereka hilang kepercayaan dan rasa hormat terhadap pemimpin begitu.

Maka jadilah diri anda sebagai seorang pemimpin yang jujur, bersifat rendah diri dan tidak mementingkan diri sendiri. Jika ini diamalkan insyallah kemana jua anda berada anda akan sentiasa diingati dan dihormati.

Kita pernah menonton cerita bertajuk “Braveheart” bukan?

Didalam cerita tersebut William Wallace mengekalkan kedudukan beliau sebagai pemimpin dan pengikut pengikut nya yang setia bersedia untuk turut terkorban demi untuk menegakkan apa yang mereka perjuangkan.

Tetapi orang yang pertama yang dipimpin adalah dirinya sendiri. Ini lah contoh mengenai kepimpinan melalui tauladan.

Apa kurang nya kita dengan contoh contoh begini dimana junjungan besar kita ia itu Nabi Muhammad saw begitu hebat sebagai pemimpin dan kita sendiri ketahui bahawa kehidupan baginda begitu sedarhana, luhur, jujur dan sentiasa bersifat rendah diri dan tawaduk dan sentiasa yakin bahawa apa jua adalah dibawah pengawasan Allah swt.

Dimana silapnya kita sehingga kita tidak mengambil contoh contoh junjungan besar kita dalam mengaplikasikan didalam kehidupan kita seharian dalam mencapai matlamat hidup? Setiap tahun kita menyambut “Maulidur Rasul” dan sering mendengar sirah junjungan besar nabi kita tetapi itu hanya dijadikan sebagai acara tahunan sebagai memenuhi tuntutan kehidupan masyarakat semata mata.

Dengan ini siapakah yang akan memimpin diri kita ini? Nama nya tak lain tak bukan adalah diri kita sendiri. Contoh jika nama kita Ahmad maka Ahmad lah yang akan memimpin.

Bangun lah !!! ubah lah keadaan kita semua dan keupayaan untuk mempengaruhi kehidupan kita adalah melalui kuasa yang ada pada tangan atau dalam diri kita. (Power of YOU).

Tingkatkan lah keyakinan dan kekuatan diri kita serta yakin lah bahawa dengan izin allah apa jua yang dihasratkan akan terlaksana. Yakin lah akan kebolehan kita serta keupayaan kita kerana minda kita itu satu anugerah yang cukup istimewa dan hanya kita yang tidak menggunakan sebaik mungkin.

Bersaing dengan diri sendiri adalah satu cabaran yang paling besar dan sering kali dikatakan amat sukar. Oleh itu bagi meraih kejayaan ketingkat yang anda inginkan memerlukan diri anda yang baru….baru dari segi cara berfikir, cara bertindak dan sebagainya. Kita selalu dengar dan kadang kadang melaungkan slogan “Malaysia Boeh”……dan hari ini kenapa tidak jika kita laungkan juga bahawa “Aku boleh”.

Bunyinya mudah bukan? Sememangnya mudah, katakan pada diri anda bahawa ianya akan berlaku, pilih lah kerana membuat pilihan itu kuasanya terletak ditangan anda atau didalam diri anda. Anda yang menentukan. ( You make the choice.)

Jadi lah pemimpin yang selama ini anda tercari cari. Anda ada segalanya untuk berjaya . Tambahan dalam keadaan kegawatan ekonomi ini ramai yang resah dan mencari cari identiti diri maka ini lah masa nya untuk menilai semula dan bangkit dari keadaan yang dialami kini. Ayuh !!! maju lah kehadapan dan pimpin lah diri kita, keluarga kita, sanak saudara kita, rakan sekerja dan keseluruhan nya kearah mencapai kecemerlangan hidup didunia dan juga akhirat.

Photos of my Team members during their outing

Bila kita membicarakan “Change Management” sering kali sangkaan kita bahawa ianya melibatkan perubahan dari segi kakitangan, struktur dan pelbagai lagi andaian yang kebarangkaliannya ada asas dan sememang nya perlu. Namun jika dinilai dari segi keberkesanan ianya jauh lebih besar dan mendalam dari perkataan “change” itu. Apa jua yang ingin dilakukan perkara yang paling asas dalam hal hal sedemikian dan apa jua yang bakal dilakukan adalah komunikasi.

Saya amat tertarik dengan tindakan tindakan yang dilakukan oleh beberapa tokoh atau Ketua Pegawai Eksekutif (CEO) seperti Lou Gestner, Lew Platt, Jim kilt dan ramai lagi tokoh yang melakukan perubahan dengan drastik dan dapat menagani pemasalah syarikat sehingga membawa kembali syarikat tersebut ke mercu kejayaan.

Sepertimana yang dipetik dari buku “You’re in charge – Now what” hasil penulisan Thomas J.Neff dan James M Citrin mereka mengariskan 8 perkara pokok yang diambil dan dilakukan oleh tokoh tokoh ini bagi mendepani pemasalahan syarikat dan seterusnya melonjak keluar dari kemelut yang dihadapi.

Dalam penulisan tersebut kerap kali mereka menyatakan bahawa kunci kepada segala perubahan ini adalah perkara yang paling asas iaitu komunikasi. Jika dibandingkan dengan budaya kita kebanyakan dari kalangan kita merasakan bahawa kita perlu tapis dan menyimpan ini supaya ianya tidak diketahui kerana demi menjaga reputasi dan nama. Sememangnya tidak semua perkara perlu didedahkan namun jika kita terus menyembunyikan dari kakitangan kita terutamanya maka ia akan mewujudkan pelbagai sentimen ketidak selasaan, risau, masa depan tidak menentu dan pelbagai lagi tanggapan dan andaian yang bermain dibenak pemikiran mereka.

Oleh yang demikian, suka atau tidak perkara pertama yang harus dan amat wajar dilakukan oleh para pemimpin adalah berkomunikasi, berkomunikasi dan terus berkomunikasi. Sebagai langkah perlaksanaan maka beberapa perkara perlu diambil perhatian agar ianya membantu dan memberi impak kepada pemimpin.

Diantara garis panduannya adalah :

• Kenali dahulu audien anda agar anda boleh menyelaraskan mesej dan sesuaikan dengan keadaan dan latar belakang mereka serta perlu mengetahui apa kah perkara yang menarik perhatian mereka. (What they care about)
• Wujudkan cerita cerita yang sesuai serta dapat mereka fahami lantaran menjurus kepada hubungan emosional mengenai mereka dan jelas dengan apa yang anda sampaikan.
  Komunikasi yang berkesan adalah mengenai penyediaan ruang dalam erti kata seperti kaedah menang-menang (Win win) dan juga “give and take”, dimana idea kakitangan diterokai, disusun kembali sebelum ianya diadaptasi untuk mencari penyelesaian.
• Gunakan lah komunikasi ini dalam pelbagai forum atau format contohnya seperti menggunakan email, intranet, memo, perbincangan dalam kumpulan kecil dan pelbagai cara lagi yang berkesan.
• Dalam suasana krisis, maklumat perlu disalurkan secepat mungkin. Pengesahan dan akur dengan kesahihan cabaran adalah pemangkin kepada kredibiliti pemimpin. Pemimpin juga perlu bertindak seperti “shock- absorber” dimana dia perlu menyerap apa jua situasi lebih lebih lagi dalam keadaan yang tidak menentu serta keadaan kakitangan yang inginkan kestabilan.
• Peka lah terhadap apa jua signal yang anda salurkan, kerana setiap gerak langkah anda atau gerak geri anda menjadi perhatian dan setiap komunikasi, cara anda berpakaian, masa anda, bentuk dan cara anda berkomunikasi/ berinteraksi bakal mencorakkan transformasi budaya dalam syarikat.
• Jika anda berfikiran bahawa anda pelru mengetahui dan boleh menjawab segala persoalan lebih lebih lagi dalam soal pemasalahan ketika krisis maka ianya adalah pemikiran dan pendekatan yang salah sama sekali. Disaat ini lah anda perlu lebih banyak mendengar, mengambil catatan apa jua pandangan dan kemudian dikaji semula yang mana boleh diguna pakai kemudian dalam tata cara menganangani pemasalahan. Apa jua yang anda lakukan menjadi perhatian orang orang disekeliling anda. Jika apa yang disarankan ini anda tidak melakukannya maka besar kemungkinan anda akan kehilangan kredibiliti dan kepercayaan.
• Sebolehnya dapatkan maklumat secara langsung dari kakitangan anda dan mereka mereka yang menjalankan tugas dibidang masing masing sekali pun kadang kala ianya mengambil masa yang lama namun apabila ianya berhasil tambahan jika anda memasukkan sebahagian dari pandangan mereka maka secara tidak langsung ianya akan memantapkan kredibiliti, kepercayaan dan keyakinan pemegang saham dan lain lain nya terhadap anda.

Satu perkara yang perlu diberi perhatian adakalanya terlalu banyak perubahan pada satu satu masa juga boleh melunturkan budaya sedia ada dan kadang kala memusnahkan si pembawa perubahan tersebut. Dengan itu ada baiknya kita merancangkan bagi menentukan rentak dimana kita menilainya setiap masa akan tahap tolerensi syarikat dalam menghaungi arus perubahan ini.

Menerajui, mengambil alih dan melaksanakan perubahan merupakan sesuatu yang cukup penting dan cabaran yang amat besar lagi bermakna serta memerlukan keperihatinan, jati diri yang tinggi penuh dengan kecekalan dan kekuatan dari pemimpin tersebut. Jika ini telah berjaya dilakukan maka usaha seterusnya adalah menilai kembali dan bagaimana mencorakkan usaha mengembeling tenaga kearah peningkatan produktiviti pula sama ada dengan ketua anda dan juga kakitangan anda.

Ini merupakan salah satu siri perjalanan yang telah saya lalui dalam kehidupan. Ketika ini saya berada di Istanbul, Turkey dan mengalami sendiri suasana dimana kita yang datang dari negara khatulistiwa ini tidak mengalaminya. Ianya satu pengalaman yang cukup menarik dan rasa teruja dengan apa yang dilalui. Amin.......

“Kakitangan tidak akan menghormati anda sehingga anda menghormati mereka. “
“'Kakitangan tidak akan mempercayai anda sehingga anda mempercayai atau memberikan kepercayaan kepada mereka.”

“Repect must be gained/ earned and not forced onto the people whom you associated with”

Itu merupakan antara ungkapan yang sering kita dengar namun sejauh mana kita mengaplikasikan atau menjadikan ia sebagai teras dan wadah diri adalah satu persoalan yang hanya kita memiliki jawapannya.

Seorang pemimpin yang berkesan seharusnya mesti berkebolehan untuk berinteraksi dengan kakitangan nya, rakan sekerja, pegawai atasan nya termasuk lah individu sama ada didalam mahupun diluar organisasi. Pemimpin mesti mendapat sokongan ramai bagi menepati dan melepasi objektif yang telah dikenal pasti. Ini bermakna mereka mesti dan wajar memiliki asas pemahaman yang unik mengenai perhubungan dengan orang ramai. Mereka juga mesti memiliki sifat sentiasa bersedia untuk memberikan tunjuk ajar serta kemahiran seperti seorang jurulatih/ mentor yang bakal menjadi pendorong kearah kecemerlangan organisasi tersebut.

Sesungguhnya untuk menjadi seorang pemimpin yang berkesan amat memerlukan pemahaman prinsip asas tingkah laku atau tabiat setiap dari kalangan orang disekitar mereka. Sekiranya ini boleh anda lakukan maka kejayaan pasti diraih dengan jayanya. Dipaparan ini disertakan beberapa tips atau kaedah dimana ianya bertujuan untuk menghindarkan anda dari melakukan perkara perkara tersebut yang bukan hanya menyebabkan anda akan hilang kepercayaan malahan juga rasa hormat terhadap diri anda.


1. Membuat janji dimana anda sendiri tak pasti
Kesannya terhakis lah atau hilang rasa hormat terhadap kewibawaan/ kredibiliti diri anda.

Perkara ini harus diambil serius oleh semua pihak terutama jika anda seorang pemimpin. Membuat janji ini adalah satu komitmen dimana ianya dibuat berdasarkan pemahaman bahawa jika keadaan berada didalam suasana yang tidak baik maka ianya menjadi satu perkara yang sukar atau mustahil untuk dikotakan. Pastikan keadaan itu benar benar jelas ketika janji tersebut dibuat.

Apabila anda gagal mengotakan janji tersebut maka anda akan hilang segala kepercayaan dan rasa hormat pada diri anda dikaca mata kakitangan dan orang ramai. Mereka juga bakal menyoal akan soal soal integriti diri anda sendiri. Seorang pemimpin mesti memiliki ciri ciri yang jelas dan ketara bagi mendapat atau meraih kepercayaan kakitangan.

Jangan sewenang wenangnya membuat janji yang mana anda belum tentu dapat melaksanakan nya atau menunaikan janji tersebut. Adalah lebih baik jika anda berdepan dan menyatakan secara empat mata dengan kakitangan anda dan menyatakan sebab musabab kenapa anda tidak dapat melaksanakan atau gagal mengotakan janji. Bertindak jujur lah dalam keadaan begini.

2. Sebahagian dari kakitangan akan mengeluh/ mengomel/ merungut/protes dan membantah

Ini tidak bermakna bahawa anda wajar mengenepikan atau tidak menghiraukan segala keluhan tersebut. Bagi kakitangan kebiasaan nya rungutan dan keluhan ini amat signifikan dan ianya amat tidak wajar jika kita mengenepikannya dan menggangap perkara seperti ini hanyalah perkara yang remeh temeh. Ianya masih sebagai satu masalah sekali pun isu atau perkara atau komplen itu tidak ditangani atau dibiarkan begitu sahaja tanpa sebarang usaha dalam mencari penyelesaiannya. Kadang kala perkara seperti ini akan berkembang dengan lebih pesat dan memburukkan keadaan dalam sekelip mata.

Seorang pemimpin yang benar benar berkesan akan menangani isu isu atau perkara ini tanpa rasa gentar atau takut sekali pun untuk memberitahu kakitangan perkara yang sebenarnya sekali pun pada perkara perkara yang remeh temeh.

Sekali pun apa yang disampaikan pada pendengaran kakitangan bukan lah satu jawapan yang dicari namun sebagai pemimpin ia menjadi pemangkin dan tidak akan luntur rasa hormat diri dia dikaca mata kakitangan dan bayangkan jika dia bertindak sebaliknya iaitu tidak menghiraukan keluhan keluhan tersebut. Sudah tentu cara pemimpin itu menaganangi dan menyampaikan juga mempunyai peranan penting dan ini harus dilakukan tanpa ada unsur unsur memperkecil kecilkan atau sebarang bentuk penganaiyaan.

3. Seorang pemimpin mesti mempamerkan dan bertindak secara konsisten, keseragaman dan berlaku adil dalam mengendalikan setiap perkara dengan bijak.

Adakah anda mempelbagaikan pendekatan anda dengan kakitangan, contohnya kadangkala terlalu berlembut dan terlalu keras dengan sebahagiannya. Tindakan begini merupakan satu garis halus pemisah diantara kaedah bagaimana kita melayan kerenah kakitangan dan memastikan setiap dari mereka mendapat layanan yang sama. Kakitangan adalah individu yang datang dari pelbagai latar belakang, nilai yang berbeza, berlainan matlamat, idea yang berbeza dan faktor motivasi diri yang juga berbeza. Kebolehan dalam mengenal pasti perbezaan tersebut dan kebolehan melaksanakan pendekatan yang sesuai adalah kunci kepada kaedah dan cara kepimpinan yang berkesan.

Oleh yang demikian adalah amat penting seorang pemimpin tidak mempamerkan sebarang pilih kasih atau memberikan sebarang layanan yang berbeza diantara kakitangan kita. Akibat dari ketidak seragaman seperti ini akan menghancurkan semangat bekerja sebagai satu pasukan dan juga kepercayaan. Jangan sesekali memberikan keistimewaan atau layanan yang berbeza melainkan dalam keadaan yang benar benar memerlukan dan setiap dari kalangan kita memahaminya.

4. Menjadi terlalu akrab kepada kakitangan kita. (kawan baik)
Ianya bukan lah idea yang baik dan seharusnya menjadi satu bentuk
PANTANG LARANG jika mahu benar benar berjaya.

Ini tidak lah bermaksud bahawa anda akan bertindak kejam tanpa ada sebarang perasaan langsung. Kepimpinan adalah mengenai pembinaan perhubungan akan tetapi perkara yang sering menjadi perhatian adalah jika anda mempunyai hubungan yang akrab atau kawan baik dengan segelintir kakitangan hinggakan anda terpaksa berkompromi dalam banyak keadaan membuat keputusan. Keadaan ini juga menjadikan diri anda sukar untuk mengarah dan mengawal sesuatu bila diperlukan. Sikap menyendiri juga akan mengugat ciri ciri kepimpinan yang berkesan. Anda boleh menjadi mesra/ ramah tanpa kehilangan authoriti/ kuasa atau menjejaskan kedudukan anda. Seorang pemimpin mesti mempamerkan keupayaan dan visi serta pada masa yang sama menunjukkan ketulusan dan peka mengenai kesejahteraan kakitangan nya. Sesiapa jua bilamana antara fungsi utama tugasnya adalah mempengaruhi orang orang dibawah seliaan mereka, maka perlulah mengekalkan perhubungan yang ramah mesra tanpa menjejaskan kedudukan dan authoriti mereka dengan setiap dari kumpulan tersebut.

5. Boleh bekerjasama dan berkongsi maklumat – "K-sharing"

Seorang pemimpin mesti berkebolehan untuk berkongsi idea dan tidak akan merasa terancam dengan andaian bahawa sekiranya modal intelek dikongsi maka akan hilang lah kredibiliti diri. Ini merupakan satu anggapan atau persepsi yang salah dan hanya diguna pakai pada masa lampau sahaja. Perlu difahami bahawa kaedah perkongsian ini amat lah penting bagi mempromosikan semangat sepasukan/ kekitaan (sense of belonging) dan juga mempromosikan keyakinan yang jitu melalui perkongsian maklumat. Berkongsi pemikiran, pengalaman, pengetahuan bersama sama dan secara tidak langsung perbuatan ini adalah berbentuk melatih (coaching and mentoring ) apa tah lagi jika dipamerkan kesungguhan dan keyakinan serta rasa hormat diri. Ini sebenarnya membudayakan semangat dipunyai dan mempunyai (Espirit D’Corp)

Dalam melaksana ini amat perlu ditekankan sikap dan semangat tolong menolong dan bukan untuk mengecilkan atau mengembil alih tugas yang ketika itu dipikul oleh seseorang ketua/ kakitangan. Membudaya ini sebagai salah satu budaya organisasi amat memerlukan kepada toleransi yang tinggi dan semua pihak perlu memahaminya dengan mendalam.

Adalah amat amat penting bagi kita untuk tidak mengenepikan atau membelakangkan Pengurus, pegawai atau kakitangan yang menjalankan tugas tersebut kerana jika ini berlaku maka ianya akan mewujudkan sentimen rasa kurang senang dan boleh memecah belah struktur organisasi sehingga wujudnya puak puak tertentu dan cakap cakap belakang yang tidak sihat.

6. Menolak permohonan kakitangan/ Menyatakan Tidak

Segelintir pemimpin amat sukar dan amat payah sekali untuk menyatakan tidak atau tidak mau untuk menyampaikan sesuatu yang tidak baik. Mereka hanya mahu dikenali dalam perkara perkara yang baik sahaja. Sikap begini haruslha dikikis. Pemimpin perlu dan mesti boleh menyatakan tidak tanpa mengeruhkan suasana/ keadaan dengan tidak menyinggung perasaan. Keupayaan untuk menyatakan tidak tanpa sebarang ketegangan adalah amat penting. Kunci kepada menyempurnakan objektif tersebut adalah dengan mengenal pasti setiap permohonan dengan penuh kejujuran dan kemudian menerangkan secara teperinci kenapa ianya tidak dapat dilaksanakan.

Dengan sifat kejujuran ini ianya mempamerkan keperihatinan dan secara umumnya akan menyebabkan rasa bersalah dikalangan kakitangan terhadap apa yang diujarkan.
Adakala nya sesetengah dari pemimpin menggunakan isu isu seperti mengungkit sebagai kaedah penolakan dan ini juga dianggap akan mencemarkan kewibawaan pemimpin tersebut. Segelintir kakitangan mungkin tidak mampu atau mahu berhujah dan apa yang mereka lakukan hanya berdiam diri sahaja dan ini amat merbahaya ibarat api dalam sekam.

Kita semua memiliki sifat sifat ego masing masing namun pemimpin yang berkesan mengawal keegoan mereka dan memahami serta tahu bagaimana untuk menggunakan pada masa dan ketika yang bersesuaian lebih lebih lagi bila memahami bahawa mereka memberikan inspirasi bagi orang orang dibawah mereka mencapai kemuncak prestasi masing masing. Mereka akan lebih yakin serta mempunyai nilai harga diri yang cukup tinggi tanpa perlu mempamerkan sifat sifat keangkuhan.

Kepimpinan tidak boleh mempamerkan sifat sifat ego akan tetapi kepimpinan yang baik atau pemimpin yang baik menyerlahkan kehadiran mereka sekali pun mereka berjalan masuk kemana mana ruang atau kawasan. Mereka bukan sahaja mempunyai belas ikhsan malahan mempunyai nafsu besar untuk mencapai kejayaan dan akan melakukan apa saja untuk memacu, melatih dan menjadi mentor untuk pasukan mereka. Mereka ini memiliki kebolehan yang unik untuk berkomunikasi dan mempamerkan ciri ciri yang luar biasa terhadap kebolehan mendengar.

Ingatlah bahawa setiap dari kamu adalah pemimpin dalam kelompok masing masing dan setiap pemimpin akan dipersoalkan akan tanggung jawab serta amanah beliau diakhir nanti. Oleh itu dalam mengejar kesempurnaan hidup duniawi maka kita yang beragama islam juga tidak harus mengenepikan tuntutan agama dalam mengimbangi kehidupan dunia untuk akhirat. Amin.

This is another amazing way to deal with change either in your work or in your life. This book was written by Dr. Spencer Johnson.


Cheese was used as the metaphor for what we want to have in life whether it is a job, a relationship, money, freedom etc etc. Each of us have our own idea of what cheese is and we pursue it because we believe it makes us happy. If we get it we become attached to it and if we loose it it can turn to be traumatic. Let me share with you on the story in a simple and summary form so that it ease your reading capability.

The story started with 4 little characters in a maze looking for cheese to nourish and make them happy. Two of them were mice named "Sniff & Scurry" and the other two little people named "Hem and Haw".

Every morning the mice and the little people dressed in their running gear and headed over to cheese station C where they found their own kind of cheese. It was a large store of cheese that Hem and Haw eventually moved their homes to be closer to it. In order to make themselves feel at home their deco on the wall read " Having Cheese makes you happy".

One Morning, Sniff and Scurry arrived at the Cheese station C and discovered there was no cheese. They weren't surprised. They had noticed all this while that their supply of cheese had been getting smaller everyday, both of them were prepared for this inevitable and knew instinctively what to do. They quickly ran off in search of new cheese.

Later the same day, Hem and Hew arrived. "What no cheese? Who moved my cheese? It's not fair!" Hem yelled. Both of them went home hungry and discouraged. But then before they left Haw wrote on the wall:

"The more Imporant your cheese is to you, the more you want to hold onto it."

The next day Hem and Haw left their home and returned to the Cheese station C. But then the situation hadn't changed.

Haw asked "Where are Sniff and Scurry? Do you think they know something we don't?"

Hem scoofed, " What would they know? They're just simple mice. They just respond to what happens. We're little people. We're smarter."

Haw suggested, "Maybe we should stop analyzing the situation so much and just get going and find some new cheese."

Haw decided to leave while Hem was more confortable to stay at that station. Haw announced, "it's maze time!" and wrote : If you do not change, you become extinct.

In the meantime, Sniff and Scurrywent further into the maze until they found Cheese Station N. They found what they had been looking for : a great supply of New Cheese. It was the biggest store of cheese the mice had ever seen.

Haw on the other hand become more anxious and wondered if he really wanted to go out into the maze. He wrote a saying on the wall ahead of him and stared at it for some time :

What would you do if you weren't afraid?

Haw now relised that the change probably would not have taken him by surprise if he had been watching what was happening all along and if he had anticipated change. He stopped for a rest and wrote on the wall of the maze:

Smell the cheese often so you know when it is getting old.

Haw wondered if Hem had moved on, or if he was still paralysed by his own fears. Then Haw remembered the times when he had felt his best in the maze. It was when he was moving along. He wrote :

Movement in a new direction helps you find new cheese.

As Haw started running down the dark corridor, he began to smile. Haw didn't relize it yet, but he was discovering what nourished his soul. He was letting go and trusting what lay ahead for him, even though he did not konw exactly what it was. To his surprise, Haw started to enjoy himself more and more. He stopped to write again on the wall :

When you move beyond your fear, you feel free.

To make things even better, Haw started to paint a picture in his mind again. He saw himself in great realistic detail, sitting in the middle of a pile of all his favourite cheeses- from cheddar to brie! He saw himself eating the many cheeses he liked and he enjoyed what he saw. The more clearly he saw the image of himself enjoying New Cheese, the more real and believable it became. He again wrote :

Imagining myself enjoying new cheese, even before I find it, leads me to it.

Haw wondered why he had always thought that a change would lead to something worse. Now he realized that change could lead to something better. Then he raced through the maze with greater strength and agility. Until he found bits of New Cheese. He entered the Cheese Station but it was empty. Someone had already been there. He stopped and wrote:

The quicker you let go of old cheese, the sooner you find new cheese.

Haw made his way back to cheese station C to offer Hem bits of new cheese but was turned down. Hem wanted his own chees back. Haw just shook his head in disappointment but this does not stop him from finding new cheese. He smiled as he realized:

It is safer to search in the maze than remain in the cheeseless situation.

Haw realized again, that what you are afraid of is never as bad as what you imagine. The fear you let build up in your mind is worse than the situation that actually exists. He realizes it was natural for change to continually occur, whether you expect it or not. Change could surprise you only if you didn't expect it and weren't looking for it. When he realised he had changed his beliefs, he paused to write on the wall :

Old beliefs do not lead you to new cheese.

Haw now realised that his new beliefs were encouraging him to behave in a new way. He was behaving differently from the way he had when he kept running to the same cheeseless station. It all depends on what you choose to believe. He again wrote :

When you see that you can find and enjoy new cheese, you change course.

Haw just hoped he was heading in the right direction. He thought about the possibility that Hem would read the handwriting on the wall and find his way. He wrote on the wall what he had been thinking about for some time:

Noticing small changes early helps you adapt to the bigger changes that are to come.

He continued on through the maze with greater strength and speed. He proceeded along a corridor that was new to him, rounded a corner and he found a new cheese at cheese station N where he saw the greatest supply of cheese he had ever seen. Sniff and Scurry welcomed him.

"Hooray for change"

Haw wrote down a summary of what he had learned on the largest wall of cheese station N and smiled as he looked at what he had learned:

The handwriting on the wall states :

• Change happens
• Anticipate change
• Monitor Change
• Adapt to change quickly
• Change
• Enjoy change
• Be ready to change quickly and enjoy it again

Move with the cheese and enjoy it.

Selamat menyambutHari Guru kepada semua guru guru sekali pun besar kemungkinan guru guru yang telah mendidik saya sudah bersara atau ada yang dah kembali kerahmatullah. Sesungguhnya budi dan jasa para guru dahulu dan kini sama penting kerana dengan usaha mereka lah saya menjadi apa yang saya sandang kini. Budi dan jasa mereka tidak ternilai dan tak setimpal dengan apa jua balasan terhadap pengorbanan dalam mendidik kita menjadi manusia berguna.

Cabaran yang paling besar dan getir sekarang memerlukan kadar tolerensi dan kesabaran yang cukup cukup tinggi pada semua warga pendidik. Saban tahun saya juga menyambut acara sambutan hari guru ini kerana saya melibatkan diri dalam PIBG dimana anak anak saya bersekolah. Saya dapat lihat kegembiraan diwajah mereka dan juga kadang kadang tersirat kekecewaan kerana tanggapan dan tohmahan segelintir ibu bapa yang sering kali menjadikan mereka ini sebagai asas menuding dan mencari kesalahan. Amat memalukan kerana ada dikalangan mereka ini iaitu ibu bapa ini kononnya dari kalangan professional, orang yang konon nya berakhlak dari segi pakaian (berserban, berjubah) tapi perangai tutur kata tidak mencerminkan apa yang dipamerkan. Sungguh malang dan kadang kadang malu kita dibuatnya.

Apa nak jadi dengan dunia kita sekarang? Namun apa yang saya ingin kongsi ini adalah berdasarkan pemerhatian dan sepanjang penglibatan saya dengan pihak pentadbir sekolah dan para ibu bapa fahami lah dan bantu lah serta jangan hanya meletakkan beban tanggungjawab kepada pihak sekolah semata mata. Bayangkan jika anak kita berjaya ada ibu bapa langsung tidak mengiktiraf usaha murni para guru dan seolah anak mereka berjaya kerana mereka mengeluarkan wang untuk tuisyen dan sebagainya. Ini lah kalangan yang diumpamakan kacang lupakan kulit.

Pesanan saya kepada para guru dan bakal guru teruskan lah usaha anda ini kerana segala usaha kearah pembinaan generasi pewaris negara ini wajib dilaksanakan dengan penuh jujur, amanah dan bertanggungjawab. Kepada graduan yang kini sedang memohon untuk menyertai KPLI saya mengharapkan jangan lah beranggapan bahawa kerjaya ini sebagai jalan mudah untuk anda keluar dari kemelut sukar mendapat pekerjaan malahan anda perlu menjadikan ini sebagai kerjaya pembinaan sahsiah bangsa Malaysia bagi masa hadapan.

Sekali lagi tahniah dan selamat menyambut Hari Guru.

Ini sesuatu yang dahulu kerap dipraktik oleh masyarakat dikampung apabila tiba masa untuk mengadakan majlis walimatulurus. Namun oleh kerana ianya adalah satu budaya yang baik maka kini ianya masih diteruskan sekali pun kita semua telah pun menetap di bandar bandar besar.

Hari ini saya diminta mempengerusikan majlis tersebut bagi tujuan mengadakan majlis kenduri pada tanggal 7hb Jun 2009, dirumah Ym Raja Shuib di Taman Klang Perdana. Seperti biasa lah masyarakat di Taman Klang Perdana ini sudah pun memahami dan kerjasama yang dijalin amat membanggakan dimana semua pihak komited dalam membantu pihak tuan rumah menjayakan majlis beliau.

Saya pula seperti biasa akan bertugas dan menerajui dibahagian dapur. Ini adalah kerana kegemaran saya adalah.......makan...he he he..Sebenarnya saya diminta untuk memasak nasi minyak buat para jemputan dan tetamu. Hidangan ini dimasak menggunakan cara lama ia itu dengan menggunakan kayu api. Sudah tentu haruman masakan itu menjadi lain jika dibandingkan kita menggunakan gas.

Ketua ketua bira dilantik melalui cara pemilihan dan sokongan padu dari ahli masyarakat. Ini lahantara budaya budaya lama yang masih dan tetap diguna pakai kerana ianya benar benar memberi manafaat serta merapatkan hubungan silaturahim antara kita penghuni taman taman perumahan.

Harapan saya agar budaya ini akan terus berkekalan dengan kesinambungan dari mereka mereka yang bakal mewarisi apa yang telah dijalin oleh kita sekarang.

Sekian wasalam....

As usual as I was on my way home from the office today and while going through the traffic suddenly it crosses my mind about a book that I used to read quite some time back. It is called the Fish Tales.

Well this came about in view of the circumstances were I am in now whereby the company is in dire need of something to boost the morale spirit of all it's workforce.

This book is written by Stephen C.Lundin, John Christensen and Harry Paul with Philip Strand. This is a book that dipicts real life stories of people who took the initiative to transform their workplace into something exciting. By using the 4 principles as the approach such as "Play", "Make their day", "Be there", and "Choose your attitude" and the end result is something that help to foster a great life at work.

Ultimately what changes did it bring into the entire working life is a result, where quality of life which is much more satisfying and meaningful plus providing a totally new experience to customers both internal and external.

Among the introduction written by the author is that this book about fish tales is richer and more rewarding that made life simple just by the choice that we make from where we are now. It is about change. No doubt this may seem alien to most of us here but after going through the entire chapter it makes sense and contribute to making our work life more meaningful and fun filled together with passion towards our role when there is a fun element attached to it.

No wonder this book gained phenomenal international best seller. After going through it several times I find that the principles that it uses is very basic and is fundamental in real life business that aid to boost the morale as well as generating positive result when we choose to put into trial and practice amongst us.

Indeed, I presumbly take it that it has inspired a lot of organisation throughout where those that embrace and adopt this as one of it's values will flourish and its employees will have a sense of belonging or bonding that is really strong.

Lastly, how I wish that some of this is adopted and applied in my organisation. Infact we have started this intiatives a few months back but the lack of support from the top makes it die a natural cause. How sad it is because the focus of attention is spent so much on developing the business and aligning it that result in the human touch factor becoming scarce. Maybe some other time I will also pen down the thoughts about some observatory findings to share on the reasons of why such businesses fail. The purpose of writing this is not to ridicule any party but more of as a thought sharing so that future entrepreneurs may not fall into the same trap as what my organisation is in right now.

Cheerio...that's my mind boggling issue and wish list if they were to also take the time to read this very interesting book.

Siti Hajar & Siti Norma

These are the two individuals who are part of my team in my department. One handles Logistics, procurement and other administrative matters. The other facilitate and assist me in all HR matters as well as the big portion of Administration.

It is without a doubt both complement each other in every way of their daily task.

Ladies "Together let us make things happen". Yes we can and Yes we will.

Teamwork is synonym in all organization where it is without a doubt an essential or integral part of any organisation. So be it, I too have a team of my own. Usually on a daily basis these individuals are the one that worked with me in executing the daily task and as well as provide administrative support all throughout.

In my day to day function it is with their untiring effort and commitment that make my day productive and this note is to express my gratitude and appreciation for all their understanding, enduring all the hardship in performing their task to expectation.

Today, I see that they are very happy which there is a big reason to do so. The much long awaited dues finally was in their paycheck and it is a relief to one and all. I am grateful to my team mates and girls keep it up. I appreciate what you have done and I do hope that together we will aspire and reach our ultimate goal i.e. self satisfaction.

Petikan ini saya perolehi dari email yang dikirim oleh seorang teman dan saya rasa ianya wajar disalin dan diletakkan didalam blog ini sebagai satu penghormatan buat ibu saya dan semua ibu ibu di mana jua mereka berada.

Bila seronok, aku cari....pasanganku
Bila sedih, aku cari....MAK
Bila berjaya, aku ceritakan pada....pasanganku
Bila gagal, aku ceritakan pada....MAK
Bila bahagia, aku peluk erat....pasanganku
Bila berduka, aku peluk erat....MAK ku
Bila nak bercuti, aku bawa....pasanganku
Bila sibuk, aku hantar anak ke rumah....MAK
Bila sambut valentine.. Aku bagi hadiah pada pasanganku
Bila sambut hari ibu...aku cuma dapat ucapkan "Selamat Hari Ibu"
Selalu.. aku ingat pasanganku
Selalu..MAK ingat kat aku
Bila-bila... aku akan talipon pasanganku
Entah bila... aku nak talipon MAK
Selalu...aku belikan hadiah untuk pasanganku
Entah bila... aku nak belikan hadiah untuk MAK

Renungkan:
"Kalau kau sudah habis belajar dan berkerja...bolehkah kau kirim wang untuk MAK?
MAK bukan nak banyak... lima puluh ringgit sebulan pun cukuplah".
Berderai air mata jika kita mendengarnya........
Tapi kalau MAK sudah tiada..........MAKKKKK...RINDU MAK.... RINDU SANGAT....

Berapa ramai yang sanggup menyuapkan MAK nya....
berapa ramai yang sanggup mencuci muntah MAK nya.....
berapa ramai yang sanggup. mengantikan lampin MAK nya.....
berapa ramai yang sanggup..... membersihkan najis MAK nya.......
berapa ramai yang sanggup....... membuang ulat dan membersihkan luka kudis MAK nya....
berapa ramai yang sanggup berhenti kerja untuk menjaga MAK nya.....

Dan akhir sekali berapa ramai yang sembahyang JENAZAH MAK nya......

Sejak akhir akhir ini kita sering mendengar dan membaca didada akhbar maupun dalam media elektronik akan kesan kegawatan ekonomi. Malahan ada diantara paparan itu melibatkan berlakunya ketidak adilan dalam perlaksanaan sehingga warga tempatan dianak tirikan. Sebagai contoh dengan apa yang berlaku di Utara semenanjung dimana kalangan warga tempatan diberhentikan dan digantikan dengan tenaga kerja asing. Perbuatan majikan seumpama ini jelas menunjukkan ketidak perihatinan dan ingkar terhadap arahan dari pihak berwajib dimana hak hak dan keutamaan rakyat diketepikan.

Dimana silapnya? Mungkin dalam renungan terhadap perkara ini besar kemungkinan terdapat kelonggaran dalam pemantauan dan tindakan. Ruang yang ada memudahkan ianya dimanipulasi oleh pihak pihak tersebut. Bukan sahaja dalam hal ini malahan dalam segenap peringkat kita dapati ianya seolah olah telah menjadi 'norm' bagi kita menerima seada nya kelemahan penguatkuasaan.

Sebagai contoh apabila berlaku kemalangan ngeri maka ketika itu baru lah tampil beberapa pihak berwajib dengan usul, cadangan serta langkah langkah yang akan diambil namun ianya berlalu begitu sahaja. Ini hanya dibuat umpama melepaskan batuk ditangga sahaja dan beranggapan ianya akan berlalu ditelan masa dan masyarakat akan lupa serta teruskan kehidupan masing masing seperti sedia kala.

Ini lah kelemahan kita dimana sikap 'tidak apa' telah menjadikan kita mudah lupa. Benar sekali apa yang diungkapkan oleh mantan PM kita ia itu Tun Dr Mahathir Mohammad bahawa 'Melayu mudah lupa'.

Cuba tanya pada diri anda soalan ini , ‘Apakah sikap memainkan peranan yang amat penting dan bermakna dalam kehidupan kita?’ Jawapannya adalah Ya, sikap memberikan impak terhadap apa jua yang anda lakukan. Ini merangkumi kehidupan mahupun di dalam dunia bisnis dan juga kehidupan peribadi anda. Sikap tergolong pada dua kategori sama ada ianya positif atau negatif dan kedua dua nya boleh berubah mengikut cara bagaimana anda berfikir, bertindak dan melakukan perubahan diri.

Demi untuk mencapai kejayaan adalah amat amat penting bagi anda menyemai sikap positif sebanyak mungkin. Ini merupakan antara faktor yang signifikan dalam menentukan kejayaan seseorang. Sepanjang penghayatan saya sering saya melihat dan mendapati bahawa pemimpin, ushawan dan eksekutif diperingkat tertinggi mencipta kejayaan seolah olah ianya mudah seumpama pemberian hadiah hasil dari penghayatan mereka berjuang untuk menjayakan bisnis mereka atau sekali pun mengecapi rasa hormat pada diri mereka dan juga kepercayaan dari kakitangan mereka. Tanpa diragui bahawa kejayaan yang diraih mereka adalah kerana mereka mengekalkan dan mempamerkan sikap yang positif sepanjang masa. Mereka ini mampu menukar keadaan yang negatif menjadi satu peluang bagi memanafaatkan mengikut hasrat masing masing.

SIKAP POSITIF TIDAK AKAN DATANG BERGOLEK – “PIPIH TIDAK AKAN DATANG MELAYANG, BULAT TIDAK AKAN DATANG BERGOLEK”

Usahawan yang berjaya tahu bagaimana menciptakan suasana untuk mengubah sikap kearah yang lebih positif dan memotivasikan diri mereka. Mereka tidak duduk diam dengan menunggu apa yang bakal berlaku, kerana setiap hari adalah hari baru bagi mereka. Oleh yang demikian tindakan mereka pada hari itu melalui tindak tanduk serta cara mereka berfikir ditentukan oleh sikap. Jadi dapat dilihat secara jelas bahawa hasil dari tindakan ini mereka meraih kejayaan dengan merasai kepuasan hasil dari perubahan sikap yang dimaksudkan ini. Ini lah rangkuman mengenai sikap. Sejajar dengan itu kita mesti fokus segala daya usaha kita kearah kejayaan dengan memiliki sikap yang betul, sikap yang penuh keyakinan dan pengesahan terhadap apa yang dipamerkan itu. Bagi mengubah keadaan dan berdepan dengan pergolakan sekarang kita mesti melihat kedalam diri kerana disitu lah terletaknya kekuatan kita. Kita tidak boleh bergantung kepada orang lain bagi memastikan bahawa ianya berkesan, atau bagi kita mencipta kejayaan. Ini semua terletak kepada diri kita sendiri. Kejayaan dan keberkesanan memerlukan tahap pengawalan diri yang jitu terhadap sikap kita dan ianya adalah kunci kepada apa yang kita inginkan.

JANGAN LARI DARI MASALAH

Memiliki sikap yang positif tidak sama dan tidak boleh ditakrif sebagai membuta tuli. Ianya tidaklah boleh ditakrifkan sebagai jalan keluar dari masalah dengan tidak mengendahkan apa jua pemasalahan dan cabaran. Kita perlu akur dengan realiti tetapi jangan lah biarkan ianya menguasai diri kita. Kita mesti bertindak dengan cara yang bersesuaian. Merujuk kepada peraturan 'Law of Attraction' ianya akan menjadi positif sekiranya kita melakukan sesuatu yang positif untuk mencapai kejayaan. Kita perlu menentukan apa sebenarnya yang perlu dilakukan demi untuk mencapai kejayaan. Ini bermaksud bahawa kita perlu menentukan nilai nilai kita sendiri sebagai sebuah bisnis dan sebagai seorang pemimpin. Pemimpin yang berjaya dan berkesan memiliki ciri ciri kebolehan yang unik bagi diterjemahkan sebagai nilai yang baik dan orang disekeliling mereka akan percaya dan berkeyakinan terhadap apa yang mereka utarakan.

JANGAN CUBA UNTUK MENJADI SEGALANYA KEPADA SEMUA ORANG

Dalam keadaan krisis ekonomi yang sedang kita hadapi kini, kita tidak mampu untuk melakukan semua nya bersendirian. Adalah amat penting bagi kita menumpukan terhadap beberapa perkara yang boleh dilakukan oleh perusahaan/ bisnis kita. Ini bermakna memberi penumpuan terhadap amalan terbaik (best practice). Fikirkan bagaimana untuk kita menentukan kelebihan daya saing dan apakah nilainya maka disini lah kita memberi sepenuh tumpuan daya usaha dan perhatian pada beberapa perkara yang spesifik dan tidak melakukan sesuatu yang hanya umpama tin kosong dimana bunyi sahaja kuat pada perkara yang belum tentu memberikan apa jua bentuk pulangan. Ini ditakrif sebagai berada didalam keadaan tindak balas pengurusan yang panik (Panic Response Management).

Tumpukan kepada perkara yang betul yang akan memberikan lonjakan yang besar terhadap sikap positif dan sikap kakitangan kita. Dalam keadaan pergolakan ekonomi seperti ini ketakutan, kesamaran dan ketidak tentuan menyebabkan sukar untuk kita menumpukan pada perkara yang benar melainkan jika kita mengetahui apa yang benar. Bisnis kita dan digabungkan dengan nilai keperibadian berserta dengan kemahiran memimpin akan memberikan hala tuju dan keberanian bagi mengorak langkah kehadapan.

LETAKKAN CERMIN DIBILIK MESYUARAT

Bunyinya agak pelik, tetapi kunci utama ialah dengan meletakkan cermin bagi melihat diri kita sendiri ketika kita bercakap. Bercakap lah dengan wajah yang dilihat didalam cermin. Zig Zigler telah menyatakan beberapa kali adalah baik bagi kita bercakap kepada diri kita sendiri asalkan kita tidak mengatakan - Huh!! Pemimpin yang berkesan sering menggunakan kaedah ini bagi mengekalkan sikap positif mereka. Perkara yang kita ucapkan sendiri mempengaruhi sebahagian besar perasaan dan sikap kita. Jangan sesekali mengkritik diri sendiri atau mencemuh diri kita. Ini akan mewujudkan ruang pengaruh negatif terhadap tindak balas atau kelakuan kita. Lagi pun dalam dunia ini telah ramai orang yang sentiasa akan mengkritik kita atau para pemimpin.

ANDA TIDAK PERLU MEMPUNYAI JAWAPAN TERHADAP SEGALA PERSOALAN

Ingat, kita bukanlah manusia luar biasa ( super human). Kita tidak perlu memiliki segala jawapan. Apa yang perlu dan wajar dipamerkan ialah keyakinan diri yang tinggi bagi pasukan kita dan kakitangan kita. Meskipun dalam keadaan tertentu kita tidak mempunyai jawapan terhadap persoalan tersebut. Ini amat penting dalam mengharungi keadaan dimana suasana ekonomi yang sukar ini dan tahun 2009 adalah gelangang yang menguji kebolehan didalam arena ini. Pemimpin yang berjaya mengambil masa untuk mendengar, membayangkan dan menganalisa serta mencari beberapa alternatif apabila mereka tidak mempunyai jawapan. Dengan melibatkan pasukan pengurusan mereka dan kakitangan mereka ianya akan merungkaikan penyelesaian sekali pun pada perkara yang paling rumit. Mereka mencabar kakitangan mereka untuk bertindak melangkui batas pemikiran dan berfikir diluar kotak pemikiran. Pemimpin yang berjaya memberikan rangsangan dan ruang kepada kakitangan mereka menanganinya dan memberikan pengiktirafan sewajarnya jika perlu. Pengiktirafan yang diberi bermakna mereka beroleh hasil apa yang diinginkan serta diri mereka akan lebih dihormati. Mereka percaya dan yakin bahawa individu individu didalam organisasi mereka boleh melakukan perubahan dan hanya dengan cara ini mereka membuka ruang kepada pelbagai kemungkinan.

MASA UNTUK PEMBERSIHAN

Pemimpin yang berjaya sentiasa hidup cergas dan mempamerkan kekuatan pengukuhan jati diri ---- "Kita boleh mengatasi pemasalahan ini atau marilah kita menumpukan pada punca sebenar (root cause) dan mencari penyelesaian tanpa wujud sebarang elemen belas kasihan .' Sikap positif begini dan pengukuhan ini mesti menjadi asas kepada pengurusan pasukan melalui model kepimpinan melalui tauladan. Namun akan ada segelintir yang akan mengatakan bahawa ‘ianya tak boleh dilaksanakan’ dan ‘ianya pasti tak akan menjadi’. Oleh yang demikian kita tidak mampu untuk menyimpan pengurus atau kakitangan yang bersikap demikian dalam pasukan kita. Inilah masanya untuk mengemas kini seperti mana peribahasa inggeris yang berbunyi 'weed the garden'. Bergaul lah dengan mereka yang menyokong kita dengan sikap yang positif dan pasukan yang bagus akan membantu kita mewujudkan plan kontigensi dan membantu kita mendepani cabaran dihadapan dengan mengenepikan segala unsur unsur yang tidak bermanafaat.

KESAN ‘PYGMALION’

Pernahkah anda mendengar kisah mengenai satu ungakapn terhadap ramalan kepuasan diri ('A Self Fulfilling Prophecy') Ini adalah apa yang dipanggil sebagai kesan ‘Pygmalion’. Ianya adalah seperti mana kita sering bercakap secara negatif mengenai apa jua keadaan dan cabarannya dimana akhirnya kita dipengaruhi oleh kepercayaan yang meruntun pemikiran. Mengelar sebahagian daripada kakitangan dengan gelaran yang negatif mungkin mampu menyedarkan sebahagian daripada mereka dan sebahagian pula akan memudaratkan keadaan. Dalam kehidupan kini kadangkala kita perlu bertindak sedemikian. Ini menjadi lebih kritikal dalam keadaan yang amat genting. Salah satu dari pemasalahan ini adalah apabila kita mula bercakap mengenai kegawatan dan apabila mereka mempercayainya secara tidak langsung ianya akan menjadi negatif termasuklah urusan bisnis serta mereka akan hanya melihat apa yang mereka percaya. Ini menjurus kepada kesan ‘Pygmalion’ tersebut. Apabila kita meyakinkan diri kita mengenai keadaan kegawatan, kita hanya akan melihat segala artikel, komen dan statistik yang memperkukuhkan apa yang sedang kita fikirkan.

Setiap hari kita melihat ramai dikalangan kita berada ditempat tempat seperti warong, ‘bar’ dan ‘lounges’ dan bercakap mengenai apa yang berlaku didunia kita sekarang ini. Mereka ini masing masing mengeluh mengenai ekonomi, persaingan, kerajaan, syarikat dan juga boss. Sering kali perbuatan seperti ini diterima pakai sebagai kaedah 'Happy Hour'. Malahan realiti sebenarnya ia lebih merupakan kepada perkumpulan atau perjumpaan belas kasihan (pity party). Pemimpin yang berjaya tidak melibatkan diri dalam perbuatan seumpama ini. Disamping mengambil kira segala masalah dan cabaran, mereka menumpukan kepada pencapaian dan apa yang perlu dilakukan dengan betul. .Garis pandulah kejayaan yang ingin dicipta dan berkongsi kejayaan tersebut dengan kakitangan kita. Ini termasuklah kejayaan yang sekecil kecilnya. Positif adalah perkara positif dan ianya melangkaui perkara negatif. Ini juga membantu mengukuhkan budaya positif yang begitu kritikal dalam mencapai kejayaan.

BIAR MEREKA TAHU BAHAWA ANDA PERCAYA

'Saya percaya dengan syarikat ini atau saya tidak akan berada disini. Saya percaya kita akan berjaya sekali pun keadaan ekonomi yang sukar ini atau saya tidak akan berada disini. Saya percaya dengan kebolehan untuk mengubah hala tuju syarikat. Dan saya akan memberitahu kepada anda jauh dari sudut hati yang saya percayakan anda. Jika tidak saya tidak akan berada disini. Saya berkeyakinan penuh dengan anda. Saya percayakan anda dan saya akan berada disisi anda bersama sama kita mengharungi perjuangan ini dan memenanginya. Kita akan berjaya dan meningkatkan penguasaan pemasaran sekali pun keadaan ekonomi tidak memberangsangkan. '

Ini merupakan sebahagian dari ungakapan ucapan seorang tokoh yang berjaya beberapa tahun yang lepas ketika mengalami keadaan kegawatan. Ungkapan beliau masih bermakna dan bernilai pada hari ini. Gunakan lah ungkapan ini sehari hari ketika anda berdepan dengan kakitangan anda cuma pesanan saya gunakan ia jika ianya benar benar datang dari hati nurani anda.
.